Vantagens e Desvantagens

Vantagens:

- possibilidade de gestão de uma carteira de clientes ou potenciais clientes,

- personalizar o envio da informação

- obter retorno das acções efectuadas, muito perto dos 100%

- proporciona a capacidade de dar uma resposta mais eficiente e eficaz às necessidades do cliente


Desvantagens:

- A abragência da audiência torna-se mais limitada dado focalizar e segmentar tanto o alvo, torna-se mais dificil atingir um leque de mais abragente dos potenciais clientes.

- Dependendo do meio utilizado, pode ser bastante dispendioso